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Chinese Speaker Client Advisor / Lisboa

Chinese Speaker Client Advisor / Lisboa

Estamos à procura de Client Advisors, com proficiência em Mandarim, para serviço numa prestigiosa loja na Avenida da Liberdade, em Lisboa.

Como Client Advisor, o candidato será um representante da marca, garantindo que todos os clientes são tratados de acordo com os standards da marca.

O candidato terá um papel de extrema relevância nas relações da marca com o Cliente, procurando responder a todas as suas necessidades, e potencializando a sua relação com a marca.

O candidato prevê-se próactivo em chegar a potenciais clientes, de forma a atingir objetivos individuais e de grupo.

 

Deveres e Responsabilidades

  • Atingir objetivos individuais e da equipa, assim como assumir a responsabilização perante os resultados de vendas
  • Receber cada Cliente e garantir-lhe a melhor experiência de loja
  • Aconselhar Clientes em todas as matérias relacionadas com a marca e sobre todas as categorias de produtos
  • Desenvolver a lealdade do Cliente em relação à marca, através do desenvolvimento das relações de longo prazo com os Clientes, impulsionar diferentes ferramentas de promoção da marca junto dos Clientes
  • Trabalhar como membro de uma equipa, participando em todas as actividades que contribuam para os objetivos delineados pela loja
  • Desenvolver e dominar o conhecimento acerca dos produtos da marca
  • Respeitar os padrões de excelência da marca no que toca à aparência e comportamento
  • Seguir a política da empresa e seus procedimentos

 

PERFIL DESEJADO

Características e Capacidades Esperadas

Curiosidade

Simpatia

Destreza e capacidade de antecipação

Mindset Comercial

Paixão pela marca

Atitude profissional

Responsabilidade

Flexibilidade e Disponibilidade para tardes e fins-de-semana

 

EXPERIÊNCIA 

Proficiência em Português e Mandarim, e fluência em Inglês

Um background no retalho ou setor hoteleiro será considerado positivamente

Qualificação de nível pós secundário (5) ou licenciatura (6) é o mínimo – BUP e COU terminados

Estudos no ensino profissional (BTS ou equivalente) na área das vendas/retalho e marketing e/ou turismo será valorizado

Caso esteja interessado neste desafio, por favor contacte a Secretaria Geral da Câmara de Comércio e Indústria Luso-Chinesa (geral@ccilc.pt) e envie o seu currículo.

Chinese Speaker Client Advisor / Lisboa

We are currently looking for Client Advisors – Chinese Speaker for our prestigious flagship store at Avda. Da Liberdade (Lisbon)

As a Client Advisor, you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated according to the brand’s standards.

You will strive to discover your Clients and their every need, and to guide them across the Brand.

You will proactively reach out to your Clients in order to achieve individual and team goals.

 

Duties & Responsibilities

  • Drive and achieve individual and team objectives and be accountable for sales results
  • Welcome every Client and provide the best Client experience
  • Advise Clients across the Brand and all product categories
  • Engage with Clients to develop long-term relationships, leveraging different clienteling tools, in order to foster Brand loyalty
  • Perform as a teamplayer, participate in all activities contributing to the overall objectives of the store
  • Learn and master Brand and product knowledge
  • Respect the Brand’s standards in terms of grooming and behavior
  • Follow the company’s policies and procedures

 

PROFILE

Expected Attitudes & Skills

Curiosity

Empathy

Agility (retail is a fast paced environment, we need people who manage well unforeseen situations with our clients)

Commercial Mindset

Passion for the brand

Professional Attitude

Responsibility & Ownership

Flexibility & Availability afternoons and weekends

 

REQUIRED EXPERIENCE

Proficient Portuguese and Chinese, fluent English

A previous background in retail or hospitality and luxury is not mandatory, but will be positively considered.

Finished BUP & COU is mandatory.

Professional Superior studies (BTS or equivalent) in the area of sales & marketing and/or tourism is valued but not a require

If you are interested in this challenge, please contact the Portugal-China Chamber of Commerce and Industry geral@ccilc.pt and send your Resume in English.